Infominds AG

Brixen

Zur Verstärkung unseres Business-Bereichs für das Softwareprodukt Ergo Construction suchen wir eine/n Helpdesk Specialist. In dieser Funktion bist du der erste Ansprechpartner für den technischen Benutzersupport. In dieser Rolle bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich und garantierst zeitnahe Antworten sowie effektive Lösungen. Damit trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei und stellst die operative Kontinuität sowie einen qualitativ hochwertigen Support sicher.   Dein Beitrag zum Erfolg von Infominds: Du bearbeitest Nutzeranfragen, biestest Unterstützung bei Problemen und findest lösungsorientierte Ansätze. Du überwachst und aktualisierst den Status der Tickets, um die Rückverfolgbarkeit und eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten. Bei komplexeren Fragestellungen arbeitest du eng mit erfahrenen Kollegen zusammen. Du arbeitest selbstständig und hältst dabei hohe Qualitätsstandards ein. Du schlägst praktische und effiziente Lösungen für wiederkehrende Probleme vor. Jede Tätigkeit wird von dir präzise dokumentiert, um spätere Analysen und Follow-up-Aktivitäten zu erleichtern.   Das zeichnet dich aus: Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support im Softwarebereich. Die Fähigkeit, die Dringlichkeit eingehender Kundenanfragen schnell und sicher einzuschätzen. Du passt deine Kommunikation dem jeweiligen Gegenüber an und kannst komplexe Informationen in klare, lösungsorientierte Nachrichten zusammenfassen. Du teilst Informationen und Ressourcen gerne mit deinen Kollegen, unterstützt bei Bedarf und trägst zu einem kollaborativen Arbeitsklima im Team bei.   Was wir anbieten: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Tägliche Essensgutscheine Feel Good at Work-Initiativen Flexible Arbeitszeiten und Smart Working Krankenversicherung, auch für minderjährige Kinder   Für diese Position vergüten wir übertariflich nach dem nationalen Kollektivvertrag für Handel und Dienstleistung (Code CNEL: H011), ab 25.000 € Jahresbrutto für Berufseinsteiger. Qualifikation und Erfahrung wirken sich direkt auf dein Gehalt aus.   Erfahre mehr über uns:Infominds ist ein Südtiroler Unternehmen und ein führender Anbieter von Management‑Software für kleine und mittlere Unternehmen. Seit über 40 Jahren steht das Unternehmen für Qualität, Zuverlässigkeit und Innovationskraft. Mit der Unterstützung eines Teams von 160 Mitarbeitenden entwickelt Infominds moderne digitale Lösungen, die die operativen Prozesse seiner Kunden optimieren und ihren langfristigen Erfolg fördern. Die Arbeitsumgebung zeichnet sich durch eine schlanke und kollaborative Organisationsstruktur aus, die Selbstständigkeit, Eigeninitiative und ein hohes Maß an Mitgestaltung fördert. Die Mitarbeitenden sind in vielfältige und anspruchsvolle Aufgaben eingebunden, die es ermöglichen, sowohl technische als auch übergreifende Kompetenzen zu erwerben und aktiv zur Weiterentwicklung der Softwareprodukte beizutragen. Infominds unterstützt kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen, regelmäßigen Austausch und konstruktives Feedback, um das individuelle Potenzial bestmöglich zu fördern. Das Arbeitsklima ist dynamisch, offen und teamorientiert, mit besonderem Augenmerk auf das Wohlbefinden der Mitarbeitenden. Wir sind an unseren Standorten in Brixen, Bozen, Verona, Salerno und München aktiv und bieten ein modernes, anregendes berufliches Umfeld – ideal für alle, die in einem soliden und innovativen Unternehmen wachsen möchten.   #LI-DNI

Brixen

Du liebst den Austausch mit Menschen? Dann könnte das dein Job sein. Wir suchen Verstärkung im Bereich Vertriebsassistenz  bei Infominds – für jemanden, der gerne kommuniziert, offen auf andere zugeht und unser Vertriebsteam bei der ersten Kontaktaufnahme mit Interessenten unterstützt.   Dein Beitrag zum Erfolg von Infominds: Du bearbeitest Anfragen von potenziellen Kund:innen, ergänzt fehlende Infos, klärst ihren Bedarf und hilfst dabei, den nächsten Schritt zu definieren – sei es ein Termin, eine Demo oder weiteres Infomaterial; Vor unseren Webinaren, Messen oder Events meldest du dich bei Interessenten, erinnerst sie an den Termin und motivierst zur Teilnahme; Nach den Events nimmst du wieder Kontakt auf, sprichst mit den Teilnehmenden über ihre Wünsche und leitest alles Relevante an den Vertrieb weiter.    Das zeichnet dich aus: Fähigkeit, Telefongespräche souverän und professionell zu führen, aktiv zuzuhören, klar zu kommunizieren und stets freundlich sowie serviceorientiert aufzutreten; Fähigkeit, Aufgaben selbstständig zu planen und zu bearbeiten, Prioritäten zu setzen sowie Fristen einzuhalten, um die gesetzten Ziele effizient zu erreichen; Du kennst dich mit digitalen Tools aus und arbeitest dich schnell in neue Software ein (CRM-Erfahrung ist ein Plus).   Was wir anbieten: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Tägliche Essensgutscheine Feel Good at Work-Initiativen Flexible Arbeitszeiten und Smart Working Krankenversicherung, auch für minderjährige Kinder   Für diese Position vergüten wir übertariflich nach dem nationalen Kollektivvertrag für Handel und Dienstleistung (Code CNEL: H011), ab 28.000 € Jahresbrutto für Berufseinsteiger. Qualifikation und Erfahrung wirken sich direkt auf dein Gehalt aus.   Erfahre mehr über uns:Infominds ist ein Südtiroler Unternehmen und ein führender Anbieter von Management‑Software für kleine und mittlere Unternehmen. Seit über 40 Jahren steht das Unternehmen für Qualität, Zuverlässigkeit und Innovationskraft. Mit der Unterstützung eines Teams von 160 Mitarbeitenden entwickelt Infominds moderne digitale Lösungen, die die operativen Prozesse seiner Kunden optimieren und ihren langfristigen Erfolg fördern. Die Arbeitsumgebung zeichnet sich durch eine schlanke und kollaborative Organisationsstruktur aus, die Selbstständigkeit, Eigeninitiative und ein hohes Maß an Mitgestaltung fördert. Die Mitarbeitenden sind in vielfältige und anspruchsvolle Aufgaben eingebunden, die es ermöglichen, sowohl technische als auch übergreifende Kompetenzen zu erwerben und aktiv zur Weiterentwicklung der Softwareprodukte beizutragen. Infominds unterstützt kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen, regelmäßigen Austausch und konstruktives Feedback, um das individuelle Potenzial bestmöglich zu fördern. Das Arbeitsklima ist dynamisch, offen und teamorientiert, mit besonderem Augenmerk auf das Wohlbefinden der Mitarbeitenden. Wir sind an unseren Standorten in Brixen, Bozen, Verona, Salerno und München aktiv und bieten ein modernes, anregendes berufliches Umfeld – ideal für alle, die in einem soliden und innovativen Unternehmen wachsen möchten.   *Die Auswahl steht allen Personen offen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Hintergrund.

Brixen

Zur Verstärkung unseres Business-Bereichs für die Branchensoftware Ergo Construction suchen wir eine/n Project Manager, der/die für die Steuerung, Koordination und Implementierung verschiedener Projekte verantwortlich ist. In dieser Funktion sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen dem Kunden, unseren internen Teams und den Stakeholdern. Sie stellen sicher, dass die Software nicht nur technisch einwandfrei funktioniert, sondern auch einen echten Mehrwert für das Unternehmen des Kunden generiert.   Ihr Beitrag zum Erfolg von Infominds: Sie definieren den Projektplan und legen Ziele, Aktivitäten, Zeitpläne sowie die benötigten Ressourcen fest. Sie verantworten die Kommunikation zum Projektfortschritt, fungieren als Schnittstelle zwischen internen Teams, Kunden sowie Stakeholdern und steuern Change Requests oder Anpassungen der vereinbarten Lösungen. Sie identifizieren potenzielle kritische Punkte proaktiv und erarbeiten schnelle, effektive Lösungen, um Auswirkungen auf das Projekt zu minimieren. Sie prüfen die Qualität der Dokumentation, führen Funktionstests durch und stellen sicher, dass die Implementierungen den Kundenprozessen entsprechen. Sie unterstützen die Anwender bei der Einführung des Softwaresystems und fördern die Akzeptanz von Veränderungen durch gezielte Schulungen und Kommunikation. Sie analysieren die Performance abgeschlossener Projekte sowie die Kundenzufriedenheit, um Optimierungspotenziale für Prozesse und Softwarelösungen zu identifizieren.   Das bringen Sie mit: Einschlägige Erfahrung im IT-Projektmanagement. Grundkenntnisse in den Technologien, die der Entwicklung und dem Betrieb einer ERP-Software zugrunde liegen. Die Fähigkeit, die Kommunikation zielgruppengerecht anzupassen, komplexe Informationen klar und lösungsorientiert aufzubereiten und die Prioritäten des Teams mit den Erwartungen der Stakeholder in Einklang zu bringen. Sie identifizieren die Ursachen von Störungen frühzeitig, bewerten Handlungsoptionen datenbasiert und setzen auch unter Druck effektive Lösungen um, deren Erfolg Sie zur Fehlerprävention überwachen. Sie begegnen technischen oder organisatorischen Herausforderungen mit strukturierten Lösungen und minimieren dabei Auswirkungen auf Zeit, Kosten und Qualität. Für den Standort Brixen setzen wir eine exzellente Beherrschung der deutschen Sprache (Muttersprachniveau) sowie sehr gute Italienischkenntnisse voraus. Was wir anbieten: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Tägliche Essensgutscheine Feel Good at Work-Initiativen Flexible Arbeitszeiten und Smart Working Krankenversicherung, auch für minderjährige Kinder   Für diese Position vergüten wir übertariflich nach dem nationalen Kollektivvertrag für Handel und Dienstleistung (Code CNEL: H011), ab 28.000 € Jahresbrutto für Berufseinsteiger. Qualifikation und Erfahrung wirken sich direkt auf dein Gehalt aus.  Erfahre mehr über uns:Infominds ist ein Südtiroler Unternehmen und ein führender Anbieter von Management‑Software für kleine und mittlere Unternehmen. Seit über 40 Jahren steht das Unternehmen für Qualität, Zuverlässigkeit und Innovationskraft. Mit der Unterstützung eines Teams von 160 Mitarbeitenden entwickelt Infominds moderne digitale Lösungen, die die operativen Prozesse seiner Kunden optimieren und ihren langfristigen Erfolg fördern. Die Arbeitsumgebung zeichnet sich durch eine schlanke und kollaborative Organisationsstruktur aus, die Selbstständigkeit, Eigeninitiative und ein hohes Maß an Mitgestaltung fördert. Die Mitarbeitenden sind in vielfältige und anspruchsvolle Aufgaben eingebunden, die es ermöglichen, sowohl technische als auch übergreifende Kompetenzen zu erwerben und aktiv zur Weiterentwicklung der Softwareprodukte beizutragen. Infominds unterstützt kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen, regelmäßigen Austausch und konstruktives Feedback, um das individuelle Potenzial bestmöglich zu fördern. Das Arbeitsklima ist dynamisch, offen und teamorientiert, mit besonderem Augenmerk auf das Wohlbefinden der Mitarbeitenden. Wir sind an unseren Standorten in Brixen, Bozen, Verona, Salerno und München aktiv und bieten ein modernes, anregendes berufliches Umfeld – ideal für alle, die in einem soliden und innovativen Unternehmen wachsen möchten.   *Die Auswahl steht allen Personen offen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Hintergrund.

Brixen

Hast du eine starke Leidenschaft für die IT-Branche und liebst du die Vorstellung, Anwender zum digitalen Erfolg zu führen? Verfügst du über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und hast Freude daran, komplexe Probleme brillant zu lösen? Dann haben wir genau den richtigen Job für dich! Zur Verstärkung unseres Geschäftsbereichs für die Branchenlösung Ergo Construction suchen wir eine/n Junior Software Consultant, der/die zum Herzstück unserer Implementierungsprojekte wird. Wenn du Lust hast, dich in den Bereichen Schulung, Konfiguration und Fach-Support einzubringen und zum primären Ansprechpartner für unsere Kunden zu werden, möchten wir dich kennenlernen! Werde Teil unseres Teams und hilf uns, einen stets professionellen, zeitnahen und effektiven Service zu garantieren.   Dein Beitrag zum Erfolg von Infominds: Du analysierst und verstehst die Kundenbedürfnisse und konfigurierst die Software sowie Zusatzmodule basierend auf den Kundenprozessen unter Nutzung aller produktinternen Tools. Du führst Schulungen für Endanwender durch, um ein korrektes Verständnis und eine effektive Nutzung der Software sicherzustellen. Du verwaltest die Datenmigration und Schnittstellen: Analyse, Implementierung und Überprüfung des Datentransfers sowie der Integrationen mit anderen Systemen. Du erstellst technische und funktionale Dokumentationen zur Softwarekonfiguration. Du führst tiefgreifende Tests personalisierter Implementierungen durch und stellst Zuverlässigkeit sowie Konformität mit den Anforderungen sicher. Du begleitest den Kunden in der operativen Startphase und löst dabei eventuelle kritische Probleme.   Das Profil, das wir suchen: Abschluss (Diplom oder Studium) in Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Vorerfahrung in ähnlichen Rollen ist von Vorteil. Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau. Fähigkeit, die geleistete Arbeit klar und strukturiert zu dokumentieren. Schnelle Identifikation von Störungsursachen, Analyse verfügbarer Daten zur Bewertung von Interventionsoptionen und Umsetzung von Lösungen unter Druck, inklusive Monitoring zur Fehlerprävention. Fähigkeit, Prioritäten und Deadlines für die eigenen Aktivitäten zu definieren und Methoden anzuwenden, die Termintreue und Ergebnisqualität garantieren. Technische oder funktionale Probleme proaktiv erkennen, kritische Punkte in handhabbare Aufgaben zerlegen und dokumentierte Lösungen basierend auf Datenanalysen vorschlagen.   Was wir bieten: Umfangreiche Ausbildung und Einarbeitung. Individuelle Entwicklungspfade. "Feel Good at Work"-Initiativen. Tägliche Essensgutscheine. Flexible Arbeitszeiten und Smart Working. Direkteinstellung im Unternehmen.   Für diese Position vergüten wir übertariflich nach dem nationalen Kollektivvertrag für Handel und Dienstleistung (Code CNEL: H011), ab 28.000 € Jahresbrutto für Berufseinsteiger. Qualifikation und Erfahrung wirken sich direkt auf dein Gehalt aus.   Erfahre mehr über uns:Infominds ist ein Südtiroler Unternehmen und ein führender Anbieter von Management‑Software für kleine und mittlere Unternehmen. Seit über 40 Jahren steht das Unternehmen für Qualität, Zuverlässigkeit und Innovationskraft. Mit der Unterstützung eines Teams von 160 Mitarbeitenden entwickelt Infominds moderne digitale Lösungen, die die operativen Prozesse seiner Kunden optimieren und ihren langfristigen Erfolg fördern. Die Arbeitsumgebung zeichnet sich durch eine schlanke und kollaborative Organisationsstruktur aus, die Selbstständigkeit, Eigeninitiative und ein hohes Maß an Mitgestaltung fördert. Die Mitarbeitenden sind in vielfältige und anspruchsvolle Aufgaben eingebunden, die es ermöglichen, sowohl technische als auch übergreifende Kompetenzen zu erwerben und aktiv zur Weiterentwicklung der Softwareprodukte beizutragen. Infominds unterstützt kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen, regelmäßigen Austausch und konstruktives Feedback, um das individuelle Potenzial bestmöglich zu fördern. Das Arbeitsklima ist dynamisch, offen und teamorientiert, mit besonderem Augenmerk auf das Wohlbefinden der Mitarbeitenden. Wir sind an unseren Standorten in Brixen, Bozen, Verona, Salerno und München aktiv und bieten ein modernes, anregendes berufliches Umfeld – ideal für alle, die in einem soliden und innovativen Unternehmen wachsen möchten.   *Die Auswahl steht allen Personen offen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Hintergrund.   #LI-DNI

Brixen

Wir suchen für unsere Niederlassung in Verona oder Brixen eine/n Teamleiter/in Operations, der/die eine entscheidende Rolle bei der Leitung und Überwachung unserer operativen Abteilungen spielt und für maximale Effizienz und Qualität der unseren Kunden angebotenen Dienstleistungen sorgt. Die Position wird für die Organisation und Entwicklung der Projekt- und Helpdesk-Teams verantwortlich sein, um die Erreichung der Unternehmensziele und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.     Ihre Aufgaben: Sie koordinieren und optimieren die Tätigkeiten der Berater- und Helpdesk-Teams, um Effizienz und Geschäftskontinuität zu gewährleisten, und sorgen für eine angemessene Abdeckung der Tätigkeiten; Sie führen jährliche Beurteilungsgespräche, überwachen die individuelle Leistung und fördern ein positives und kooperatives Arbeitsumfeld; Sie ermitteln den Schulungsbedarf und planen Schulungsprogramme zur Verbesserung der technischen und beruflichen Fähigkeiten der Mitarbeiter; Sie überwachen die Implementierung von ERP-Software bei Kunden und stellen die Einhaltung von Zeitplan, Budget und Qualität sicher; Sie analysieren und optimieren die Produktivität der Betriebsteams und leiten erforderlichenfalls Korrekturmaßnahmen ein; Sie bewerten die Rentabilität der Kunden und stellen sicher, dass die Ressourcen effizient zugewiesen werden; Sie sorgen für die Einhaltung der Unternehmensprozesse und -verfahren und tragen gegebenenfalls zu deren Verbesserung und Optimierung bei.   Ihr Profil: Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder verwandten Disziplinen; Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Betriebs- oder Projektmanagementfunktionen, vorzugsweise im Softwarebereich; Fähigkeit, das Team zu führen, klare Ziele zu definieren, Verantwortlichkeiten effektiv zuzuweisen, kontinuierliches Feedback zu geben, die Entwicklung der Mitarbeiter zu unterstützen und Personen sowie komplexe Situationen mit Ausgewogenheit und Ergebnisorientierung zu managen.; Fähigkeit, die eigenen Aktivitäten sowie die des Teams zu planen und zu organisieren, Prioritäten entsprechend von Zielen und Fristen zu setzen und zu überprüfen, den Fortschritt der Arbeit zu überwachen und proaktiv einzugreifen, um die Einhaltung von Terminen und die operative Effizienz sicherzustellen; Gründliche Kenntnisse der ERP-Softwareeinführungsprozesse; Fähigkeit, Ziele entschlossen zu verfolgen, Situationen strukturiert zu analysieren, die Ursachen von Problemen zu identifizieren, alternative Lösungen zu bewerten und effektive sowie zeitgerechte Entscheidungen zu treffen, wobei der Fokus auf Wirkung und den erwarteten Ergebnissen liegt.   Was wir bieten: Personalisierte Entwicklungspfade Schulungen Tägliche Essensgutscheine "Feel Good at Work"-Initiativen Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Krankenversicherung, auch für minderjährige Kinder   Für diese Position vergüten wir übertariflich nach dem nationalen Kollektivvertrag für Handel und Dienstleistung (Code CNEL: H011), ab 35.000 € Jahresbrutto für Berufseinsteiger. Qualifikation und Erfahrung wirken sich direkt auf dein Gehalt aus.   Erfahren Sie mehr über uns: Infominds ist ein Südtiroler Unternehmen, das im Bereich von Verwaltungssoftware für kleine und mittlere Unternehmen eine führende Rolle einnimmt. Mit über 40 Jahren Erfahrung genießt es einen ausgezeichneten Ruf in Bezug auf Qualität, Zuverlässigkeit und Innovationskraft. Unterstützt von einem Team von 140 Mitarbeitenden entwickelt Infominds fortschrittliche digitale Lösungen, die die operativen Prozesse der Kunden optimieren und deren langfristigen Erfolg fördern. Die Arbeitsumgebung zeichnet sich durch eine schlanke und kooperative Organisationsstruktur aus, die Autonomie, Eigeninitiative und ein hohes Maß an Beteiligung fördert. Die Mitarbeitenden sind in abwechslungsreiche und spannende Aufgaben eingebunden, die es ermöglichen, sowohl technische als auch übergreifende Kompetenzen zu erwerben und direkt zur Weiterentwicklung der Softwareprodukte beizutragen. Infominds unterstützt kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen, regelmäßigen Austausch und konstruktives Feedback, wodurch das individuelle Potenzial gefördert wird. Das Arbeitsklima ist dynamisch, offen und teamorientiert, mit besonderem Fokus auf das Wohlbefinden der Mitarbeitenden. Wir sind an unseren Standorten in Brixen, Bozen, Verona, Salerno und München aktiv und bieten dort ein modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld, ideal für alle, die in einem soliden und innovativen Unternehmen wachsen möchten.   *Die Auswahl steht allen Personen offen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Hintergrund.